근로자지원프로그램(EAP)의 필요성과 배경

 

 

근로자들의 업무 환경은 점차 어려워지고 있으며, 이로 인해 직장 내 스트레스와 우울증 등의 문제가 증가하고 있습니다. 이러한 문제는 근로자의 개인적인 삶뿐만 아니라 업무 성과에도 부정적인 영향을 미칩니다. 최근의 통계에 따르면 직장 내 괴롭힘과 스트레스는 더욱 심각한 문제로 대두되고 있으며, 이에 따른 심각한 결과로는 자살률의 상승이나 업무 생산성의 저하 등이 있습니다.

 

근로자지원프로그램(EAP)의 개요

근로자지원프로그램(EAP)은 근로자의 업무수행 및 개인 생활에서 발생하는 다양한 문제들을 해결하여 효율적인 업무수행을 돕는 상담‧심리서비스입니다.

 

근로자의 마음건강 문제와 그 대응

직장 내 스트레스와 우울증으로 인한 근로자의 마음건강 문제가 심각해지고 있습니다. 특히, 근로자들의 자살률이 높아지고 있는 것은 우려되는 현상입니다.

 

근로복지공단의 근로자지원프로그램(EAP) 운영

근로복지공단은 근로자의 마음건강을 보호하기 위해 근로자지원프로그램(EAP)을 운영하고 있습니다. 이 프로그램은 직장 내 스트레스를 사전 진단하고 상담서비스를 제공하여 근로자들의 마음건강을 책임지고 있습니다.

 

서비스 내용 및 이용 방법

근로자와 기업담당자는 근로복지넷 회원으로 가입하여 상담사나 프로그램을 신청할 수 있습니다. 이용은 무료로 제공되며, 근로자는 연 7회, 기업은 연 3회까지 심리상담과 교육 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

상담이용 절차

회원가입	근로복지넷(www.workdream.net) 접속 → 기업 또는 개인 회원 가입
상담신청	근로복지넷 근로자지원프로그램(EAP) → 온라인 상담 또는 오프라인 상담 선택 → 상담 유형 선택 → 상담분야 선택 → 상담사 선택 → 고용보험조회(최대 5분소요) → 상담사 재 클릭 / 신청 * 상담 신청 확인은 로그인 후 '이용 현황'에서 확인 가능합니다.
상담 일정 및 장소협의	상담사가 신청자에게 직접 전화 연락하여 상담 일정 및 장소 협의
상담진행	게시판상담 24시간 내 답변, 톡/전화/화상/근로자상담 1회당 50분 진행
만족도평가	상담 후, 상담 이용에 대한 만족도 평가 (매 회기 시스템에서 자동 문자 발송 또는 전화 설문)

 

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공단의 지원과 결과

 

공단은 중소기업 근로자를 대상으로 근로자지원프로그램(EAP)을 지원하여 현재까지 많은 이용자들을 돕고 있습니다. 누적 이용자 수는 상당한 수준에 이르며, 만족도 역시 높은 수준을 보여주고 있습니다.

 

마무리

 

근로자의 마음건강은 업무 성과와 직결되는 중요한 요소입니다. 공단의 근로자지원프로그램(EAP)은 이러한 문제에 대처하고 근로자들의 마음건강을 책임지며, 이를 통해 근로자들의 업무 생산성 향상과 직무 적응력 강화에 기여하고 있습니다. 앞으로도 공단은 근로자들의 마음건강을 위해 지속적으로 노력할 것임을 강조합니다.